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Häufig gestellte Fragen

Um auf Ihre Reiseinformationen zuzugreifen, besuchen Sie bitte Ihre auf unserer Website. 

Alle Azurway -Pakete sind durch eine medizinische und Gepäckversicherung gedeckt, und das Unternehmen ist durch die "Garantiefonds" -Police aus dem Risiko einer Insolvenz abgedeckt.
Dies bedeutet:
- Während Ihres Urlaubs sind Sie bei medizinischen Problemen behandelt, die zu Ausgaben für medizinische Hilfe und Medikamente führen
- während Ihres Urlaubs sind Sie im Falle eines Gepäckverlusts und des Schadens
- während Ihres Urlaubs sind Sie im Falle eines Insolvenzvermögens von Tourbetreiber bedeckt ... aber es wird nicht passieren;)!

Die Stornierungsversicherung ist immer optional und nach Ermessen des Kunden. Die Kosten für die Versicherungsprämie variieren zwischen 4,5% und 5% des Wertes des Reisepakets. Denken Sie daran, dass diese Versicherung nur zur gleichen Zeit mit der Buchung der Reise festgelegt werden kann!

Wann kann ich in meinem Hotel einchecken?

  • Die Check-in-Zeiten können von Hotel zu Hotel und Region zu Region variieren. Im Allgemeinen sind sie zwischen 12:00 und 15:00 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, können Sie in der Zwischenzeit Ihr Gepäck in der Hoteleinzahlung aufbewahren und die Ziele für einige Stunden lang erkunden!

Kann ich einen frühen Check-in anfordern?

  • Leider können wir keinen frühen Check-in bestätigen.

Die Reisedokumentation wird gemäß einer vorrangigen Reihenfolge der Abfahrten verwaltet.
Reisedokumente werden normalerweise zwischen 7 und 5 Tagen vor dem Abflug an die E -Mail des Buchungsinhabers gesendet.

Das Senden von Dokumenten vor dieser Frist ist nicht möglich. Wir bitten Kunden, ruhig auf den richtigen Moment zu warten.

Alle Buchungen auf www.azurwaytravel.com sind verbindliche Anfragen mit Zahlungsverpflichtung im Falle einer Bestätigung. Der Reiseveranstalter wird innerhalb von 48 Arbeitszeiten eine Antwort auf die reale Verfügbarkeit geben. Im Falle einer Bestätigung ist die Zahlung fällig.
Gemäß dem Verbraucherkodex (Legislativdekret 205/2006) und dem Tourismuskodex (Legislativdekret 79/2011) und insbesondere basierend auf den kombinierten Bestimmungen von Artikeln 47, Brief. g) und m) und 59, c. 1, Brief. n) der Kunst. 55 des Verbrauchercode, der Kauf von Produkten über diese Website bietet dem Kunden nicht das Recht auf kostenlosen Auszahlung. Jede Stornierungsanfrage unterliegt der Zahlung einer Stornierungsgebühr gemäß Artikel 10.5 der aktuellen Geschäftsbedingungen.

Tipps vor Reisen

Bringen Sie Kopien Ihres Reisepasses mit

Machen Sie zwei Kopien Ihrer Pass -ID oder geben Sie jemandem, dem Sie vertrauen, eine Kopie.

Registrieren Sie sich bei Ihrer Botschaft

Registriert in Botschaft ist erforderlich, wenn Sie außerhalb Ihres Landes reisen.

Habe immer lokales Geld

Wenn Sie außerhalb Ihres Landes reisen, tragen Sie bitte lokales Geld.

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