Om toegang te krijgen tot uw reisinformatie, gaat u naar de reisspecifieke pagina op onze website. 

Alle Azurway-pakketten zijn gedekt door een medische en bagageverzekering en het bedrijf is gedekt tegen het risico van insolventie via de "Garantiefonds"-polis.
Het betekent dat:
- u tijdens uw vakantie verzekerd bent bij medische problemen die leiden tot kosten voor medische hulp en medicijnen
- tijdens uw vakantie verzekerd bent bij verlies en beschadiging van bagage
- tijdens uw vakantie verzekerd bent bij Tour Faillissement van de operator...maar dat zal niet gebeuren ;) !

Een annuleringsverzekering is altijd optioneel en ter beoordeling van de Klant. De kosten van de verzekeringspremie variëren van 4,5% tot 5% van de waarde van het reispakket. Houd er rekening mee dat deze verzekering alleen kan worden afgesloten tegelijk met het boeken van de reis!

Hoe laat kan ik inchecken in mijn hotel?

• De inchecktijden kunnen variëren van hotel tot hotel en van regio tot regio. Over het algemeen zijn deze tussen 12.00 en 15.00 uur. Als u eerder arriveert, kunt u in de tussentijd uw bagage opslaan in de hotelopslag en eropuit trekken om de bestemmingen een paar uur te verkennen!

Kan ik een vroege check-in aanvragen?

• Helaas kunnen we vroeg inchecken niet bevestigen.

Reisdocumentatie wordt beheerd volgens een prioriteitsvolgorde van vertrek.
Reisdocumenten worden normaal gesproken tussen 7 en 5 dagen voor vertrek naar de e-mail van de boekingshouder verzonden.

Het versturen van documenten vóór deze deadline is niet mogelijk, daarom vragen wij Klanten rustig het juiste moment af te wachten.

Alle boekingen gemaakt op www.azurwaytravel.com zijn bindende verzoeken met betalingsverplichting in geval van herbevestiging. De Touroperator geeft binnen 48 werkuren een reactie over de daadwerkelijke beschikbaarheid. In geval van herbevestiging is de betaling verschuldigd.
In overeenstemming met de consumentenwet (wetsdecreet 205/2006) en de toerismewet (wetsdecreet 79/2011) en in het bijzonder op basis van de gecombineerde bepalingen van artikelen 47, letter. g) en m), en 59, c. 1, brief. n), van de kunst. 55 van de Consumentenwet geeft de aankoop van Producten via deze website de Klant niet het recht op gratis herroeping. Voor elk annuleringsverzoek zijn annuleringskosten verschuldigd, zoals bepaald in artikel 10.5 van de huidige Algemene Voorwaarden.